Beneficios:

Comida y bocadillos gratis
Salario competitivo
Tiempo libre remunerado

En 1970, David Duck comenzó una empresa de plomería en Oklahoma City, Oklahoma, conocida como Mr. Rooter Plumbing. Mr. Rooter® Plumbing creció porque se ganó una reputación por su buen trabajo a un precio de calidad y por preocuparse por los hogares de los clientes. En Mr. Rooter, amamos lo que hacemos y creemos en ello. No es solo plomería para nosotros, sino una filosofía aplicada a todas las áreas de nuestras vidas. Es solo la plomería lo que nos ha hecho famosos.

Como representante de servicio al cliente, usted es un miembro clave en la defensa de nuestra filosofía de servicio para brindar el más alto nivel de servicio al cliente. Usted es responsable de manejar las llamadas entrantes y programar las llamadas de servicio para cumplir con los requisitos del cliente. Ejemplificando nuestro código de valores, usted muestra respeto y cortesía a todos los clientes y empleados.

Si este puesto es para ti, eres automotivado, enérgico y disfrutas ayudando a las personas. Está motivado para brindar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción, y es capaz de manejar de manera efectiva una variedad de situaciones en el día a día.

Título del trabajo: Despacho/Representante de Servicio al Cliente

Tipo de posición: Tiempo completo o tiempo parcial (turno de sábado obligatorio)

Responsabilidades:

Reciba las llamadas entrantes de manera profesional y cortés.
Ingrese los detalles de la llamada de manera precisa y rápida en Service Titan.
Priorice y coordine la programación de servicios en función de los requisitos del cliente.
Envíe técnicos a los lugares de trabajo de manera eficiente.
Cierre los trabajos completados utilizando la información proporcionada por los técnicos.
Coordine cualquier retraso en el horario tanto con los clientes como con los técnicos de servicio.
Realizar tareas adicionales según sea necesario para apoyar al equipo y satisfacer las necesidades del cliente.

Requisitos:

Debe prosperar en un entorno de ritmo rápido y mantener la calma bajo presión.
Mínimo de dos años de experiencia administrativa.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Gran atención al detalle con habilidades excepcionales de entrada de datos.
Actitud positiva y pasión por brindar un excelente servicio al cliente.
Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo.

Sobre nosotros:

Estamos comprometidos a mantener una filosofía de servicio que prioriza el respeto, la cortesía y un servicio al cliente excepcional. Como miembro clave de nuestro equipo, desempeñará un papel crucial para garantizar que nuestros clientes reciban el apoyo y la asistencia que necesitan de manera oportuna y profesional.

Compensación: $16.00 - $18.00 por hora

La plomería no se trata solo de fugas, tuberías y juntas. Se trata de personas. No solo a las personas a las que ayudamos al brindar servicios de plomería de calidad, sino también a los profesionales que realizan esos servicios ellos mismos. Los franquiciados de Mr. Rooter Plumbing lo tratarán con el mismo respeto e integridad que tratan a sus propios amigos y familiares, porque al final del día, no se puede atender bien a los clientes sin un equipo feliz, motivado y comprometido. Crear una cultura con una ética de trabajo ejemplar es tan importante como la plomería, y es parte de todo lo que hace el Sr. Rooter Plumbing.

* Todos los negocios franquiciados de propiedad y operación independientes operan bajo las marcas, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, emblemas, eslóganes u otros indicios de origen de las marcas de servicio en relación con el sistema de franquicias de Mr. Rooter Plumbing® dentro de un área geográfica específica. Solo el negocio franquiciado de propiedad y operación independiente tendrá alguna interacción o autoridad para su negocio y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo relacionadas con su negocio franquiciado.

(si ya tienes un currículum en Indeed)